Ipsos: ¿cómo ha cambiado la inseguridad ciudadana los hábitos de los consumidores peruanos?
Javier Álvarez, Trends Senior Director de Ipsos Perú, analiza por qué la cercanía, los horarios de compra y la elección de formatos empiezan a responder también a una lógica de protección, en un mercado donde el precio y el surtido ya no bastan para entender al consumidor.
Agentes digitales: ¿qué cambia en el retail cuando la IA deja de responder preguntas y empieza a tomar acción?
Carlos Zurita, Data & Analytics Manager de países andinos en Mercado Libre, explica cómo los agentes de IA empiezan a transformar operaciones, atención al cliente y personalización en el e-commerce.
¿Por qué los peruanos siguen comprando en bodegas, a pesar del boom de las tiendas de conveniencia?
Para Romina Lucanera, Insights Manager de NielsenIQ en Perú, el avance de los formatos modernos no ha desplazado a la bodega: ambos responden a momentos de compra distintos y obligan a repensar surtido, tamaño de presentación y propuesta de valor según el perfil del consumidor.
Carlos Helfer, consultor en comunicación estratégica y política: “Mentirle a la gente en redes sociales tiene un precio muy alto”
A partir de la campaña electoral de 2026, el especialista analiza qué señales deberían leer hoy las marcas de retail para anticipar crisis, entender el pulso de las audiencias y reaccionar mejor en entornos digitales cada vez más volátiles.
¿Cuáles son las tres fuerzas que redefinirán la transformación digital en las empresas peruanas para el fin de la década?
El principal reto para las compañías peruanas ya no es solo incorporar nuevas tecnologías, sino convertir esa adopción en capacidad real de respuesta, en un entorno marcado por consumidores más exigentes, innovación insuficiente y una competencia cada vez más veloz, advierte el Innovation Board de Innova Ulima.
Carlos Zuzunaga, partner de McKinsey & Company: “Es un error asumir que la adopción tecnológica, por sí sola, generará valor”
Tras su participación en el 8.º Data & AI Summit 2026, el ejecutivo sostiene que el verdadero desafío para América Latina no es lanzar más pilotos de IA, sino escalar su uso con infraestructura, datos de calidad y capacidades que permitan traducir la inversión en resultados concretos.
Procter & Gamble: ¿por qué representar la diversidad del consumidor en una empresa ayuda a tomar mejores decisiones?
P&G ha construido esa lógica desde la gestión misma: desarrolla perfiles diversos desde el ingreso, promueve la movilidad entre áreas y sostiene políticas de flexibilidad que buscan ampliar perspectivas, reducir sesgos y fortalecer decisiones más conectadas con la realidad del mercado.
Licette Arrese, CEO de Casaideas Perú: "Una marca puede tener una buena estrategia comercial, pero fallar por aspectos operativos"
La CEO de Casaideas Perú sostiene que el mayor riesgo para el retail no está en cambiar, sino en romper la coherencia entre la promesa de marca, la operación y la experiencia que finalmente vive el cliente.
EY Four Futures: ¿puede la tecnología obligar a las empresas a imaginar el costo de dejar intactas sus políticas de sostenibilidad?
A partir de cuatro escenarios inmersivos sobre el futuro del planeta, la consultora global EY busca que los líderes empresariales dejen de ver el cambio climático como un asunto periférico y lo incorporen como una variable crítica en sus decisiones de largo plazo, la gestión de recursos y la continuidad del negocio.
Gabriel Bahamondes, de ASUS: ¿por qué las pymes peruanas aún mantienen brechas amplias en la implementación de IA?
Aunque el interés por incorporar inteligencia artificial ya se ha instalado en buena parte de las pequeñas y medianas empresas, su adopción todavía tropieza con una base tecnológica frágil: infraestructura insuficiente, recursos limitados y debilidades operativas que dificultan sostener ese salto en el tiempo.
Óscar Pizarro, CEO de Tai Loy: ¿cómo convertir la omnicanalidad en una experiencia realmente consistente?
El ejecutivo reflexiona sobre cómo responder a un consumidor que exige inmediatez, coherencia y soluciones en distintos momentos de compra, y detalla el papel que hoy juegan el surtido correcto, la logística y la tecnología en esa promesa. Plantea, además, una idea aún poco explorada en el Perú: pasar de la venta de productos a la venta de membresías.
El caso María Almenara: ¿cómo se convierte una cadena asociada a las celebraciones en una marca cotidiana?
Carlos Armando de la Flor, CEO de la cadena de pastelería artesanal, explica cómo la marca busca ganar espacio en la rutina del consumidor —desde oficinas hasta puntos de conveniencia— sin perder la experiencia, la cultura ni la conexión emocional que la volvieron relevante.
Rolando Arellano Bahamonde, director de Arellano Consultoría: “Si antes la queja era casi invisible, hoy la 'pancarta' del consumidor es Internet”
En la antesala del 25.° Congreso Anual de Marketing Peruano, Rolando Arellano Bahamonde sostiene que el gran reto de las marcas ya no pasa solo por segmentar por ingreso, sino por entender a un consumidor más digital, informado y diverso, cuya relación con el valor, la queja y la fidelidad obliga a replantear las estrategias de marketing en el país.
Antenor Rizo Patrón, Chief Data Officer de Yape: "No queremos ofrecer una experiencia personalizada pero impersonal"
Con más de 18 millones de usuarios y una oferta de servicios cada vez más amplia, la superapp del BCP integra la inteligencia artificial como una capa silenciosa que ayuda a personalizar, reforzar la seguridad y escalar soluciones sin sacrificar simplicidad, confianza ni acceso a atención humana.
Kaman: la apuesta de Arequipa por potenciar la innovación tecnológica en el sur peruano
La incubadora creada por la Universidad Católica San Pablo en 2015 abrió una ruta para descentralizar el emprendimiento tecnológico. Una década después, su impacto se expresa en startups con tracción, mayor acceso a fondos y soluciones nacidas desde el territorio con capacidad de escalar.
¿Cómo Clutch demostró que una marca independiente puede crecer sin perder la cercanía con el cliente?
Desde su segunda boutique en La Molina, la fundadora de Clutch explica cómo una marca de calzado y accesorios ha convertido la personalización, la escucha activa y la experiencia en tienda en palancas para crecer sin diluir su identidad.
Rankmi: ¿por qué la brecha de género ya no está en el acceso a los trabajos, sino en el poder dentro de las empresas?
Aunque más mujeres logran insertarse en el mercado laboral, el nuevo estudio de Rankmi muestra que la brecha persiste en un terreno menos visible: las dificultades para acceder a su primer cargo de liderazgo, ampliar su capacidad de influencia y avanzar en la organización en condiciones similares a las de los hombres.
El retail en los tiempos de la selva digital: ¿por qué diferenciarse ya no es opcional?
En un sector donde la omnicanalidad, los datos y la inteligencia artificial han dejado de ser diferenciales, JJ Delgado, keynote speaker del 23.º Congreso Internacional de Retail, sostiene que la verdadera ventaja competitiva está en construir propuestas de valor capaces de conectar con el consumidor y destacar en medio del ruido digital.
Data & AI Summit 2026: ¿dónde se genera el valor en la inteligencia artificial y qué puede hacer el Perú?
El economista argentino Raúl Katz analiza la cadena de valor de la inteligencia artificial, los principales cuellos de botella que enfrenta su desarrollo y el espacio que aún tiene América Latina para capturar valor en un mercado liderado por las grandes potencias.
Estudiar y trabajar fuera: el sueño de miles de jóvenes que refleja el desfase del talento tecnológico peruano
La creciente migración de estudiantes peruanos hacia programas tecnológicos en el exterior responde no solo a la búsqueda de mejores oportunidades, sino también a las limitaciones locales en infraestructura, actualización curricular y conexión con el mercado. El resultado es un retorno más lento del conocimiento y una brecha que el país aún no logra cerrar.
Zegel: ¿por qué el verdadero cambio cultural no pasó por el clima, sino por la gestión?
En medio de la rotación docente y la presión por sostener resultados, Zegel dejó de pensar la cultura como clima y la convirtió en una lógica de gestión que ordena liderazgo, desempeño y experiencia del colaborador.
Antonio Miranda, partner de Omnicom Media Perú y Bolivia: “Una empresa que no se adapta a la realidad del mercado, termina perdiendo relevancia”
El ejecutivo analiza por qué hoy las marcas necesitan reequilibrar branding y performance para responder a consumidores más cambiantes, y advierte qué ocurre cuando una compañía deja de evolucionar con el mercado.
Del e-commerce a la marca propia: el paso pendiente de muchos emprendedores latinoamericanos
El auge del comercio electrónico ha abierto el mercado a millones de pymes latinoamericanas, pero muchas aún no registran su marca. Frente a ese rezago, Mercado Libre lanzó IP Booster para facilitar ese proceso y reforzar la protección de la propiedad intelectual en la región.
Salesforce: ¿por qué la mayoría de empresas aún no logra capturar valor de la inteligencia artificial?
Alberto Indacochea, director general de Salesforce en Perú, explica por qué muchas organizaciones aún no logran escalar sus iniciativas de inteligencia artificial y qué cambios deben hacer en procesos, datos y cultura para convertir esta tecnología en resultados de negocio.
