Great Place To Work (GPTW) publicó recientemente su ranking Best Workplaces in Latin America 2026, que reconoce a 200 organizaciones de la región: 100 grandes empresas y 100 pequeñas y medianas. La clasificación se construyó a partir de más de 2.4 millones de respuestas de trabajadores, que representan la experiencia laboral de 4.5 millones de empleados en más de 30 países de América Latina y el Caribe.
Casi la mitad de la lista cambia en 2026
Un total de 96 compañías aparecen por primera vez en la edición de 2026. Las otras 104 repiten presencia frente a 2025 y, dentro de ese grupo, el 44% mejoró su posición. Entre las grandes empresas, los tres primeros lugares fueron para Hilton, DHL y TP. En pequeñas y medianas lideraron Inteligo Group —con presencia en Panamá y Perú—, Autofácil (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Panamá) y World Wide Technology (Brasil y Costa Rica).
Para ser elegible para el ranking, una organización debe haber sido reconocida en al menos una lista nacional de Los Mejores Lugares para Trabajar de los países considerados por GPTW. La clasificación también considera el desempeño frente a otras organizaciones de su país y de América Latina, la presencia de empleados en la región y la cantidad de países en los que cada empresa fue encuestada.
Perú concentra el 9% de las encuestas
Perú tuvo un peso relevante en la base regional. El 9% de las encuestas realizadas entre empleados de las compañías ganadoras correspondió al país, la cuarta participación más alta, detrás de Brasil (14%), México (13%) y Colombia (12%). Chile y Argentina representaron 8% cada uno.
La lista también ofrece resultados concretos para empresas únicamente en Perú. Entre las grandes, Interbank (servicios financieros y seguros) ocupa el puesto 16; NGR (hospitality), el 35; Grupo Efe (retail), el 37; Interseguro (servicios financieros y seguros), el 74; la Universidad Tecnológica del Perú - UTP (educación), el 78; Homecenters Peruanos - Promart, el 96; y Farmacias Peruanas (biotecnología y farmacéutica), el 99.
En pequeñas y medianas figuran Profuturo AFP (16), Protecta (33), Líder Grupo Constructor (54) y Jockey Plaza (79).
La confianza se mantiene en su máximo histórico
El indicador central del ranking es el Trust Index, que evalúa la experiencia de los empleados a partir de dimensiones como credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo. En 2026, el promedio entre las empresas ganadoras volvió a ubicarse en 91% por cuarto año consecutivo, igualando el nivel más alto registrado en la historia de la medición.
El tamaño de la organización muestra diferencias. Las pequeñas y medianas empresas obtuvieron un Trust Index promedio de 93%, frente al 89% de las grandes. En las primeras, orgullo y compañerismo llegaron a 94%; en las grandes alcanzaron 91% y 90%, respectivamente.
Liderazgo y adaptación amplían la brecha
El informe también compara a las organizaciones reconocidas con lugares de trabajo típicos de América Latina. Una de las mayores diferencias aparece en el liderazgo: casi el 90% de los empleados de las ganadoras afirma que las acciones de la dirección coinciden con sus palabras, 37 puntos por encima de los lugares de trabajo típicos de la región (52%).
Además, el 94% considera que el liderazgo es honesto y ético y el 90% señala que establece expectativas claras; en los lugares de trabajo típicos, ambas cifras llegan al 63%.
La capacidad de adaptación también muestra distancia. El 88% de los trabajadores de las ganadoras indica que el liderazgo reconoce los errores involuntarios como parte de hacer negocios, frente al 52% del benchmark. A su vez, el 92% considera que las personas se adaptan rápidamente a los cambios, versus 64% en los lugares de trabajo típicos.
Las diferencias se extienden al bienestar y la permanencia: 88% asegura que se le anima a equilibrar vida laboral y personal, frente al 53% del grupo de referencia, mientras 92% tiene intención de permanecer en su organización por mucho tiempo, versus 64%.
Hay, sin embargo, una precisión metodológica relevante: este benchmark de “lugares de trabajo típicos” en América del Sur y Central, el Caribe y México, proviene de más de 5,000 respuestas recogidas por GPTW en un estudio global de mercado realizado en marzo de 2024, y no del mismo universo del ranking 2026.
Servicios financieros lideran en representación
Por industrias, servicios financieros y seguros registró la mayor presencia por segundo año consecutivo, con 44 empresas, equivalentes al 22% de la lista. Tecnología de la información aportó 27 compañías y producción y manufactura, 24.
El reporte ofrece un benchmark sobre dónde aparecen las mayores diferencias entre las organizaciones reconocidas y el mercado de comparación: coherencia del liderazgo, capacidad de aprender del error, adaptación al cambio, equilibrio entre trabajo y vida personal y percepción de trato justo. Más que limitarse a políticas o beneficios, el ranking sitúa buena parte de la experiencia laboral en la forma en que esas prácticas son vividas por los empleados.
