Hace algunos años, la rutina de pago de los consumidores peruanos estaba estrechamente vinculada con el intercambio de billetes. Sin embargo, la digitalización ha convertido el “yapeo” en una acción cotidiana y ha reducido, en gran medida, la necesidad de utilizar efectivo.
En medio de este cambio de hábitos, Yape lanzó por Fiestas Patrias una iniciativa que recupera uno de los elementos asociados tradicionalmente con los billetes del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP): la presencia de personajes históricos y figuras representativas del país.
¿Cómo funciona “Celebremos nuestra historia”?
La campaña, denominada “Celebremos nuestra historia”, incorpora en las constancias de pago diseños inspirados en personajes de la historia peruana. La aparición de cada uno depende del monto transferido, una dinámica que traslada al entorno digital la lógica de las denominaciones de los billetes.
Según la estructura de la campaña, las figuras se distribuyen de la siguiente manera:
- José Abelardo Quiñones: en operaciones desde S/ 0.10 hasta S/ 19.99
- Miguel Grau: en pagos de S/ 20 a S/ 49.99
- Abraham Valdelomar: en transacciones de S/ 50 a S/ 99.99
- Pedro Paulet: en montos de S/ 100 a S/ 199.99
- Santa Rosa de Lima: en pagos desde S/ 200
De esta manera, el comprobante deja de ser únicamente una confirmación funcional de la operación y se convierte temporalmente en un espacio para comunicar la campaña.
Identidad de marca en una experiencia digital
Para los especialistas en marketing, la iniciativa muestra cómo una marca puede adaptar un símbolo propio del mundo físico a una interacción digital de alta frecuencia. Aunque la forma de pagar ha cambiado, los referentes culturales asociados con el dinero continúan siendo reconocibles para los usuarios.
Al incorporar estos personajes en un punto habitual de la experiencia —la constancia que aparece después de cada transacción—, Yape integra el mensaje de Fiestas Patrias sin modificar la función principal de la plataforma.
La propuesta también evidencia que la innovación no necesariamente implica abandonar los códigos tradicionales. Estos pueden reinterpretarse y trasladarse a nuevos formatos para mantener su vigencia dentro de los hábitos digitales.
Un recurso estacional dentro de la experiencia de usuario
La campaña aprovecha el contexto de Fiestas Patrias para reforzar la relación de Yape con elementos de la identidad peruana. La presencia de figuras como Miguel Grau, José Abelardo Quiñones o Santa Rosa de Lima conecta una acción cotidiana —realizar un pago— con referentes vinculados con la memoria histórica y cultural del país.
"En Yape creemos que la tecnología también puede acercarnos a aquello que forma parte de nuestra identidad. Queremos que una acción tan cotidiana como un yapeo se convierta en una oportunidad para reencontrarse con las historias de quienes ayudaron a construir nuestro país. Queremos aprovechar el alcance de nuestra app para que más peruanos redescubran a personajes que dejaron una huella importante en nuestra historia", señala Alessandra Pinto, gerente de Estrategia de Marca y Comunicación Externa de Yape.
Desde la perspectiva de marca, la intervención utiliza un punto de contacto ya existente, en lugar de añadir una etapa al recorrido del usuario. El diseño se incorpora después de la operación y convierte el comprobante en un soporte de comunicación estacional.
“Celebremos nuestra historia” muestra cómo el diseño y la experiencia de usuario pueden trasladar al entorno digital símbolos asociados tradicionalmente con el efectivo. Aunque los billetes tengan una presencia cada vez menor en determinadas transacciones, sus referentes visuales pueden adquirir nuevos significados dentro de las plataformas de pago.
