Demostrar que detrás de una cuenta hay una persona real empieza a requerir algo más que un correo electrónico o un número de teléfono. Algunas de las mayores aplicaciones de citas están incorporando verificaciones mediante selfies, pruebas de vida y análisis de geometría facial, y en determinados mercados estos controles han dejado de ser opcionales.
Tinder es uno de los casos más claros. En octubre de 2025, Match Group anunció el despliegue de Face Check, un sistema que exige a los nuevos usuarios grabar una breve selfie en video para confirmar que son personas reales, comprobar que su rostro coincide con las fotografías de su perfil e identificar si una misma cara aparece asociada a distintas cuentas. La compañía empezó a implementarlo de manera obligatoria en siete países y California y anunció entonces que continuaría expandiéndolo en Estados Unidos y otros mercados.
La exigencia continúa extendiéndose. Match Group confirmó a Wired que está comenzando a solicitar Face Check también a usuarios existentes de Tinder en algunos de sus principales mercados como Estados Unidos y Reino Unido. La publicación reporta, además, que más de una docena de grandes aplicaciones y sitios de citas utilizan alguna forma de reconocimiento o verificación facial, mediante pruebas de vida, selfies en video, autenticación 3D u otros mecanismos biométricos.
La tendencia no se limita a Tinder. Hinge señala que exige un face check biométrico con una selfie en video en determinadas regiones. El procedimiento analiza la geometría facial para verificar que hay una persona viva, estimar su edad, contrastar sus fotografías y detectar posibles perfiles que estén utilizando su imagen.
Bumble también ha elevado sus controles. Desde 2026, la plataforma establece que la verificación fotográfica es obligatoria para sus usuarios en Estados Unidos. Su política de privacidad explica que el proceso puede incluir tecnología de reconocimiento facial para comparar las imágenes presentadas con la fotografía del perfil. En el caso de la verificación mediante documento de identidad, Bumble indica que los usuarios pueden solicitar una revisión manual si no desean que se utilice reconocimiento facial ni se recopilen datos biométricos.
El fraude acelera los controles
El endurecimiento de las verificaciones responde a un problema que las propias plataformas consideran central para su operación. Tinder sostiene que el 98% de sus acciones de moderación de contenido en 2025 estuvo dirigido a combatir cuentas falsas, estafas y spam. La aparición de perfiles creados o modificados con inteligencia artificial, junto con tecnologías como la clonación de voz, ha añadido nuevas herramientas al repertorio de quienes buscan suplantar identidades.
Los fraudes románticos tampoco son un fenómeno menor. A partir de los reportes anuales del FBI, Wired calcula que las pérdidas reportadas en Estados Unidos por fraudes románticos y de confianza superaron los US$ 4,000 millones entre 2015 y 2025. La magnitud del problema ayuda a explicar por qué las plataformas están incorporando mecanismos capaces de dificultar la creación automatizada o repetitiva de perfiles falsos.
Tinder asegura haber registrado mejoras con Face Check. Según cifras de la propia compañía, en los mercados donde había probado la herramienta se produjo una reducción superior al 60% en la exposición de usuarios a posibles actores maliciosos y de más del 40% en los reportes sobre este tipo de cuentas.
Pero verificar que alguien estuvo físicamente frente a una cámara no equivale necesariamente a establecer que esa persona es confiable. Katie Moussouris, investigadora en ciberseguridad consultada por Wired, advierte que una prueba de vida puede confirmar la presencia de una persona durante el registro, pero no descarta que posteriormente una cuenta sea comprometida ni determina las intenciones de quien la utiliza. También plantea que las herramientas de IA podrían utilizarse para modificar una apariencia en tiempo real.
Qué ocurre con el rostro después de la verificación
El otro frente de discusión está en el tratamiento del dato biométrico. Una contraseña comprometida puede sustituirse; las características del rostro de una persona, no.
Tinder explica que su sistema genera a partir de la geometría facial un “FaceMap” y un “FaceVector”. La selfie original en video es eliminada después del proceso, según la compañía, pero ambos elementos derivados se conservan durante la vida de la cuenta y se eliminan de sus sistemas dentro de los 30 días posteriores a su cierre, salvo determinadas obligaciones legales o razones de seguridad. Tinder también mantiene dos imágenes obtenidas de la selfie para auditoría.
La propia documentación de la plataforma señala que estos datos se almacenan en servidores de AWS y pueden compartirse con proveedores necesarios para operar el sistema y, cuando la legislación lo permita, con otras empresas de Match Group para detectar cuentas que incumplan sus reglas.
Es esta combinación —un control destinado a reducir el fraude que requiere procesar información difícil de reemplazar— la que ha trasladado parte de la discusión desde la eficacia técnica hacia la proporcionalidad, la retención y el gobierno de los datos.
La regulación empieza a mirar la identidad digital
En Estados Unidos, uno de los intentos recientes por establecer límites apareció en Utah. Su ley sobre identidad digital estatal incorporó principios de minimización de datos y un “deber de lealtad” para las entidades que procesen atributos de identidad.
En Perú, la discusión tiene una dimensión regulatoria propia. La ley de Protección de Datos Personales incluye entre los datos sensibles a los biométricos que por sí mismos puedan identificar a una persona. Desde marzo de 2025 está además vigente el nuevo reglamento de la ley, que reforzó las obligaciones sobre el tratamiento y la seguridad de la información personal.
El avance de la verificación facial en las aplicaciones de citas muestra un problema más amplio de identidad digital. Frente a la expansión de perfiles falsos, automatización e IA generativa, las plataformas buscan mayores garantías sobre quién está detrás de una cuenta. Pero cuanto más sensible sea la información utilizada para obtener esa garantía, mayor será también la exigencia sobre qué se recopila, durante cuánto tiempo se conserva, quién puede acceder a ella y qué alternativas existen para las personas que no quieren entregar sus datos biométricos.
