Ya sea para solicitar una atención médica o emitir una póliza, las aseguradoras deben responder con rapidez. Por ello, la modernización tecnológica no puede quedarse en una promesa de eficiencia: debe traducirse en operaciones más ágiles, seguras y disponibles.
Esa fue la consigna que siguió Rimac Seguros. La aseguradora peruana migró gran parte de sus plataformas críticas a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), en colaboración con Kyndryl, y las conectó con sistemas que ya operaban en otros proveedores dentro de una arquitectura multicloud.
Según la compañía, el resultado fue una reducción de hasta 80% en los tiempos de procesamiento de procesos críticos. Pero el dato más relevante no está solo en la velocidad.
El proyecto muestra cómo una empresa con sistemas centrales heredados puede modernizar su infraestructura sin poner en riesgo la continuidad de un negocio que depende de la disponibilidad, seguridad y precisión de sus operaciones.
Rimac y Oracle Cloud: más que una migración de infraestructura
Muchas empresas entienden la nube como una forma de trasladar servidores desde un data center propio hacia un proveedor externo. No obstante, el caso de Rimac Seguros revela una verdad incómoda: la modernización exige una transformación más profunda. Esto implica revisar cómo se conectan los sistemas centrales, las plataformas de datos, los canales digitales y las aplicaciones que sostienen la operación.
La aseguradora ya trabajaba en un entorno multicloud. Mientras Amazon Web Services brindaba soporte a sus canales digitales, Google Cloud Platform era utilizado para analítica y plataformas de datos. Finalmente, se decidió incorporar Oracle Cloud Infrastructure y Exadata para modernizar los sistemas transaccionales core, que concentran algunas de las cargas más sensibles y complejas de la compañía.
De esta forma, la estrategia no consistió en reemplazar una plataforma por otra. El foco estuvo en integrar distintos entornos de nube, asegurar la conectividad, mantener flujos de datos consistentes y garantizar que las aplicaciones siguieran funcionando de manera coordinada.
En una industria como la de seguros, esta integración es especialmente crítica. Los sistemas de vehículos, salud y vida concentran grandes volúmenes de datos sensibles y se conectan con distintos actores del ecosistema, como bancos, proveedores de salud, canales comerciales y plataformas digitales.
¿Cómo modernizar sistemas heredados sin detener el negocio?
La transformación tecnológica de Rimac Seguros involucró sistemas que llevaban entre 20 y 25 años operando. Con el paso del tiempo, estas plataformas se habían vuelto cada vez más interdependientes, con procesos y datos circulando entre múltiples aplicaciones y entornos digitales.
Este tipo de sistemas heredados puede limitar la escalabilidad, dificultar la integración con nuevas soluciones y elevar el riesgo operativo. Pero migrarlos tampoco es una tarea sencilla. Cualquier error puede afectar procesos sensibles, desde el registro de un siniestro hasta la emisión de una póliza o la coordinación de un pago.
Por eso, la modernización se desarrolló mediante una hoja de ruta de 15 meses, que combinó rediseño de arquitectura, pruebas extensas y migraciones por fases. Los equipos realizaron ensayos completos en ambientes aislados antes de avanzar hacia los cortes finales de producción, con el objetivo de detectar problemas antes de afectar los servicios al cliente.
La transformación incluyó la migración de servidores heredados a Oracle Exadata, la actualización de bases de datos a Oracle 19c, la modernización de aplicaciones desarrolladas en Oracle Forms y la integración de estas cargas dentro de una arquitectura multicloud segura.
Según el caso técnico de Kyndryl, Rimac Seguros trasladó a la nube más del 55% de sus cargas transaccionales. No se trataba de aplicaciones periféricas o de menor complejidad, sino de sistemas centrales para la operación de la compañía.
Procesos hasta 80% más rápidos: qué cambia para Rimac
“Operar a la escala de Rimac requiere plataformas tecnológicas flexibles, resilientes y de alta disponibilidad”, afirma Carlos Herrera, vicepresidente ejecutivo de IT y Data de Rimac.
“Al modernizar nuestros sistemas críticos con Kyndryl mediante arquitecturas multicloud, redujimos los tiempos de procesamiento hasta en un 80% y ganamos la agilidad necesaria para escalar a medida que crece la demanda. Juntos, logramos sentar las bases de una operación más ágil y resiliente, que fortalecerá nuestra capacidad de responder a las necesidades de nuestros clientes”, agrega.
Para Kyndryl, uno de los principales aprendizajes del proyecto es que la modernización de sistemas heredados no tiene por qué poner en riesgo la continuidad del negocio. “La migración hacia arquitecturas de nube más resilientes y la gestión de la complejidad de los sistemas heredados no tienen por qué comprometer la continuidad operativa”, señala Rodolfo Armellini, managing director de Kyndryl Latin America Southwest.
En esa línea, el ejecutivo sostiene que una estrategia de modernización bien ejecutada puede ayudar a las organizaciones a reducir la complejidad, fortalecer la estabilidad operativa y mejorar su capacidad de adaptación y escalamiento. En el caso de Rimac, añade, esta modernización posiciona a la compañía para competir de manera más efectiva y respaldar su transformación digital más amplia.
Desde Oracle, el foco está en la criticidad de la infraestructura que sostiene este tipo de operaciones. “Modernizar plataformas críticas en industrias altamente reguladas, como la aseguradora, requiere una infraestructura de nube diseñada para ofrecer alto rendimiento, seguridad y resiliencia desde su núcleo”, afirma Danni Mnitentag, vicepresidente de Alianzas y Canales de Oracle.
Con OCI, Rimac cuenta ahora con una base tecnológica preparada para soportar cargas de trabajo transaccionales de misión crítica, integrar entornos multicloud y habilitar una operación más eficiente y preparada para el futuro.
Mediante esta nueva estrategia de arquitectura multicloud, Rimac está modernizando la forma en que sus canales digitales, plataformas de datos y aplicaciones de misión crítica se conectan y operan en conjunto.
Asimismo, el proyecto incluyó actualizaciones de sistemas operativos, componentes de comunicación y configuraciones de firewall, junto con capacidades mejoradas de monitoreo, auditoría y enmascaramiento de datos para apoyar futuros esfuerzos de modernización de datos.
