La gestión de personas dejó de ser una función administrativa para consolidarse como un frente estratégico en tres dimensiones clave: productividad, cumplimiento regulatorio y experiencia del colaborador.
“Hoy, cada vez más organizaciones priorizan procesos vinculados a recursos humanos, seguridad de la información y protección de datos personales, impulsadas por la necesidad de mejorar la experiencia laboral y adaptarse a entornos más digitales y regulados”, sostiene Carla Sebastiani, Head of Sales de Buk Perú.
De esta manera, la automatización y digitalización de procesos vinculados a colaboradores, documentos y datos sensibles se han convertido en una prioridad para sectores intensivos en personal, como servicios profesionales, retail, banca y educación. Desde contratos laborales hasta información personal y financiera, las empresas gestionan hoy un volumen creciente de datos que exige procesos más seguros, ordenados y eficientes.
Esta discusión ocurre en un contexto regulatorio más exigente. El nuevo Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, vigente desde marzo de 2025, elevó las obligaciones para las empresas y busca responder a los desafíos que plantean tecnologías como la inteligencia artificial y el comercio electrónico. En este escenario, cobra mayor relevancia la gestión segura de la información laboral, desde contratos y boletas hasta el historial crediticio de los colaboradores.
¿Cuáles son las recomendaciones para fortalecer la gestión de personas y datos en las empresas?
En un contexto en el que los colaboradores valoran cada vez más la transparencia, la seguridad y una mejor experiencia laboral, las empresas que invierten en una gestión moderna de personas pueden diferenciarse y construir organizaciones más sostenibles.
1️⃣ Digitalizar la documentación laboral
Centralizar contratos, boletas de pago, vacaciones y otros documentos en plataformas seguras permite reducir errores, pérdidas de información y tiempos administrativos.
2️⃣ Actualizar políticas de protección de datos personales
Las empresas deben alinear sus procesos con la legislación peruana vigente y ofrecer mayor claridad sobre el tratamiento de los datos de trabajadores y clientes.
“Un punto importante es contar con certificaciones, como la ISO 27001, que asegura que los datos que manejamos no se vulneren y es una garantía para quienes nos confían su información”, explica Sebastiani.
Si bien estas certificaciones no eliminan por completo los riesgos, sí acreditan que una organización cuenta con un sistema de gestión de seguridad de la información alineado con estándares internacionales.
3️⃣ Capacitar de manera constante
La prevención aún es importante. Sensibilizar a los trabajadores sobre el manejo responsable de datos y los riesgos digitales ayuda a evitar incidentes y filtraciones.
4️⃣ Implementar tecnologías con estándares de seguridad
Contar con herramientas certificadas y procesos auditables permite fortalecer la confianza dentro y fuera de la organización.
5️⃣ Automatizar procesos de gestión humana
Desde el reclutamiento hasta la evaluación de desempeño y la medición del clima laboral, la automatización permite una gestión más estratégica y enfocada en las personas.
“Las empresas que incorporan soluciones digitales para la gestión documental y de recursos humanos no solo optimizan sus procesos, sino que también responden a nuevas exigencias de agilidad empresarial y alineamiento con estándares internacionales cada vez más valoradas por el mercado”, dice la experta de Buk.
